אירוע חריג התרחש בעיר קליבלנד שבמדינת אוהיו בארצות הברית, כאשר נהגת אמבולנס שהסיעה מטופלת לבית החולים איבדה את דרכה, החליטה שנמאס לה לנהוג, עצרה בצד הכביש והזמינה לעצמה מונית של אובר הביתה. המטופלת, שסבלה מכאבים בחזה והייתה בדרכה לקבלת טיפול רפואי, נותרה באמבולנס ונאלצה להתקשר בעצמה למוקד החירום כדי להזעיק עזרה.
התקרית התרחשה ביום רביעי שעבר, כאשר למה טאקט-קוסמאול הועברה באמבולנס פרטי מהעיר טולדו לבית החולים קליבלנד קליניק, לצורך טיפול בפגיעה בעמוד השדרה שממנה היא סובלת מאז חודש יוני. אלא שבשלב מסוים, כך סיפרה, הנהגת התקשתה למצוא את הדרך והחלה לנסוע במעגלים בעקבות בעיות בניווט.
לבסוף עצרה הנהגת את האמבולנס בצד הדרך והודיעה כי היא מסיימת את יום עבודתה. היא הזמינה לעצמה רכב באמצעות אפליקציית אובר ועזבה את המקום, בעוד המטופלת ואיש צוות רפואי נוסף נותרו מאחור. "היא אמרה שהיא סיימה לנהוג. היא אמרה שהיא לוקחת אובר", סיפרה המטופלת למוקד החירום בשיחה שהקלטתה פורסמה בתקשורת המקומית. "היא עוזבת אותנו. בבקשה תשלחו מישהו שיעזור לי, אני מתחננת", הוסיפה.
בריאיון לרשת FOX 8 סיפרה טאקט-קוסמאול כי החלה לצרוח מרוב מצוקה. לדבריה, האירוע כולו היה כאוטי, והיא חששה למצבה הרפואי. "צרחתי, בהחלט בכל הכוח", תיארה.
בעקבות שיחת החירום הוזעק למקום צוות של שירותי ההצלה העירוניים בקליבלנד, שהעניק לה טיפול רפואי והשלים את הנסיעה לבית החולים. המטופלת הודתה למוקדנית שנשארה איתה על הקו, לצוות החילוץ ולאיש הצוות הרפואי שנותר לצידה באמבולנס.
סגן נציב שירותי החירום בעיר, כריס צ'אפין, אמר כי מעולם לא נתקל במקרה דומה ביותר מ-30 שנות עבודתו. "הייתי מקווה שאנשינו לעולם לא יגיעו למצב כזה, ואם הם רוצים לעזוב את העבודה, שיעשו זאת כשאין אף אחד באמבולנס", אמר.
חברת האמבולנסים הפרטית Lynx EMS, שהעסיקה את הנהגת, הודיעה כי פתחה בבדיקת נסיבות האירוע וכי תנקוט צעדים בהתאם לממצאיה. בחברה סירבו למסור אם הנהגת עדיין מועסקת בה.
הרופאים מעריכים כי המטופלת תחלים, אולם היא עדיין לא יודעת מתי תוכל לשוב לביתה בטולדו.